こんにちは、数秘研究家のともこです。
おかげさまでSuhiLife個人鑑定書、たくさんの方にご利用いただき大変嬉しく思っております。
その中で、ご質問、問い合わせが多数ございましたので、よくある質問などをこちらのブログまとめさせていただこうと思いました。
この記事を参考に頂けたら幸いです。
支払い方法について
●「支払い方法はクレジットカードのみでしょうか？」
はい。クレジットカード決済のみとなります。PayPayなど電子マネー決済、銀行振込、は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
購入の際の不具合について
●「購入後、誤ってブラウザを直ぐ閉じてしまい、内容を読むことができなくなってしまいました。どうしたらよろしいでしょうか？」
端末やブラウザによってうまくダウンロードできないケースもあるため、ご記入いただいたメールアドレス（Gmailがオススメ）にも鑑定書は送付されるシステムになっておりますのでご安心ください。
●「個人鑑定書を購入したのですが、未だに届きません。いつ頃届くのでしょうか？」
ご購入の推奨デバイスは、購入画面に記載されている通りノートパソコンとなっております。
スマートフォンの場合、ダウンロードができない/鑑定書が届かない、といった問題が生じる場合がございますので（鑑定書の容量が３MB前後と大きいため）、携帯キャリアのメールアドレスの記載はお控えください。
●「鑑定書を購入しましたが、メールで2回届きました。重複購入しているのでしょうか？」
購入した後、複数回、鑑定書が送信されるケースが稀に発生している件につきまして、可能性として、受信者様のメール設定で多数回受信されてしまうことがあるとわかりました。
下記のURLを参考に、一度メールのメッセージIDを調べていただき、もし同じなら設定問題となり、複数のメールのメッセージIDが違う場合はこちらのバグの可能性となります。
https://asumeru.net/duplicate-emails
尚、送信につきましては5回以上となるケースは報告されておりません。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどお願いいたします。
SuhiLife個人鑑定書の見方について
●ライフサイクルチャートに、記載の一部の数字が色付きで表示されている意味と理由を教えてください。
色付きで記載される場合は、人生サイクルがゾロ目であるケースです。
人生サイクル２が11である時はグレー（銀色の代替色）、人生サイクル４が22である場合はクリーム（金色の代替色）、人生サイクル６が33である場合は虹色になります。
ゾロ目が意味するところはSuhiLife個人鑑定書を購入いただいた際、解説（４ページ目）に記載されておりますのでこちらをお読みください。
いかがでしたか？
SuhiLife個人鑑定書の見方で、解説をよく読んでもわからないところがありましたらお問い合わせフォームまでご連絡ください。こちらのブログに付け足していきます。なお、鑑定結果についてより詳しく知りたい方は個人セッションで承っておりますのでお気軽にお申し込みください。
